歐迪克丨不忘初心成就冠軍品牌
——專訪佛山市南海歐迪克五金制品有限公司董事長冷洪熙
2016/09/13來源:美家美戶作者:美家美戶瀏覽:81944
佛山市南海歐迪克五金制品有限公司董事長冷洪熙接受美家美戶家居、《居舍·中國門窗》采訪。
在歐迪克人的眼里,定制門窗,不如說是定制健康。經歷十三載,歐迪克門窗始終懷揣著當初的堅持,在打造智能、安全、環保、綠色的生活空間的路上一步一腳印,不忘初心,成就冠軍品牌。
擁有行業最大的三大生產基地,總占地面積100000平方米,員工800多人,如今的歐迪克正在一點點靠近成為定制家居行業“唯一”的目標。對于行業發展趨勢,董事長冷洪熙說:“定制行業目前是比較火熱,但想深入這個行業,就必須堅持,要時間去慢慢磨合。定制這種概念一定不是講求我有多少財力,還得看整個團隊的實力。明確方向后,經過時間慢慢磨合再到團隊的打造,又需要耐心,過程也比較復雜。如果你以前是吃慣肉的,現在來啃骨頭肯定不習慣。定制就是骨頭上的一點肉,吃的難度比較大,但我們要把它啃下來!雖然要花時間,但當你努力啃下時,吃下去的肉會特別香!”
滿足個性化需求,打造中國特色市場
在這個追求個性化的時代,為了吸引更多消費者的眼球,越來越多的門企打出了“定制牌”。冷總說:“目前的定制行業,是一片藍海。這個行業最大的好處便是能滿足家庭空間的利用,在收納、擴展可利用空間上,它是要符合個人需求的?!?/span>
冷總認為消費需求是定制行業火爆最根本的原因。目前做成品門窗的企業,一味地大批量生產,可能會引起產能過剩、供過于求,這也是定制行業越走越好的原因。定制家居滿足了消費者對個性化的需求和對空間的合理利用,同時也代表著自己的獨有且唯一的特點。
如今定制家居產品線逐漸豐富,原來的成品門窗已經不能適應現階段市場的需求,越來越多年輕高端的消費者都涌向定制產品。針對為什么定制比較適合中國市場這個問題,冷總說:“中國的建筑不規則的東西太多,比如說每家的門窗尺寸都不一樣,定制的話是非常符合我國市場的,而且定制這個概念在國外是非常高端的,而在中國卻是‘白菜價’,非常平民化?!?/span>
健康、環保是最好的品質追求
低碳經濟自從哥本哈根氣候峰會上被全球廣泛呼吁后,目前已成為各個國家經濟發展必須參照的一項指標。降低木材使用量、減少污染氣體排放等,不僅是居民的選擇,也會是市場最終的選擇。談到歐迪克門窗產品環保的優異性時,冷總表示現在整個門窗行業的發展,特別是定制業,不管是門窗還是衣柜,從原材料到制造過程,最后成品到消耗完畢,都非常環保。實際上,產品的質量是環保的組成部分,就像以前那種成品家居,可能用油漆的成分比較多,所以在整個安裝過程后要相當長的時間才能入住,而現在的門窗、柜體基本安裝好了一點味道都沒有。關注健康,這也是如今門窗行業發展的最大進步。
“最高的品質還是健康,如果沒有健康,所有品質的追求都是假的?!崩淇傉f。
慧眼識英雄,自行定制領跑中國
里約奧運會上,歐迪克門窗的代言人自行車女將“宮金杰”打破歷史,一舉奪得中國自行車奧運歷史上的第一枚金牌。當外界因為驚喜一致發來慶賀的時候,歐迪克與宮金杰早在兩年前已結下緣分。冷總表示在2014年,歐迪克門窗就攜手中國自行車世界冠軍宮金杰作為品牌的環保形象大使,當時的她已經是世界冠軍,盡管身邊的建議很多,但冷總還是堅持選擇了宮金杰作為歐迪克的代言人。
“我覺得我認準了我就會去做,我認為我的分析沒有錯,就會堅持自己的內心。建議多了,矛盾也會變多,那么你到底該聽誰的?這個時候必須要做好分析,拿出決策。我對宮金杰是有思考的,在中國幾十年改革開放的發展中,其實對整個環境的破壞很大。我們是自行車大國,而宮金杰代表健康、綠色、對環保出行,也代表第一、代表冠軍。這也是我們的精神。”
同時,在9月13日上午,歐迪克也在廣州天河區海心沙公園舉行了“2016城市環保公益騎行活動暨全國新聞發布會”,屆時歐迪克門窗品牌環保形象大使、奧運冠軍宮金杰將會親臨現場,舉行千人騎行活動,為品牌助力,為健康環保加油。
售后服務重在關懷
隨著消費者對行業認知度的逐漸提升,售后服務成為企業維系客戶的重要途徑,但仍存在很多售后服務不完善的問題。面對這些問題,歐迪克門窗是怎么處理的?冷總給出這樣的答復:“首先,我們要把問題控制在廠里,而不是說產品出去了會出現了問題。你的服務態度再好,但是你的產品有問題,這不叫售后服務。售后服務是在產品沒問題的情況下,再給消費者一些關懷、提醒、維護,這個才叫售后。我認為,產品的質量是做售后服務的前提,其實消費者最不希望的是產品出現問題就去聯系售后,你的售后再快有什么用?你是很快,但我要你的產品干嘛?售后真正的本質不是去解決問題,一定是關懷?!?/span>
歐迪克人的夢想是像宮金杰一樣,不忘初心,成就冠軍。歐迪克門窗在高端鋁合金門窗定制領域孜孜不倦地耕耘十三載,從未停止過向夢想前進的步伐,一直在用行動說話,用質量發聲。
市場總監:胡金星
展覽總監:陶 璐
編 輯:陳億霖
采 訪:周 琦、高 潔、賴燕珊
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