市場需求不足、人員返崗不足、物流受限、資金短缺、原材料供應受限，這是目前大部分復產復工的家居建材生產企業面臨的問題?！斑@場新型冠狀病毒肺炎疫情對經濟、商業、企業業務的沖擊是顯而易見的，但從另一個側面看，這次疫情反而成為企業自我反思、學習與成長的機會?！睆V東合和建筑五金制品有限公司執行董事謝曉東在接受本刊采訪時談了他對這次疫情的一些看法，以及合和五金的發展規劃。

廣東合和建筑五金制品有限公司執行董事謝曉東

作為建筑五金生產企業的代表，合和五金被稱為“行業技術動態的風向標”，擁有鋁合金門窗五金、塑料門窗五金及實木門窗五金、家居門窗五金、幕墻門控五金和門窗密封膠條等產品系統，銷售網絡覆蓋各省、直轄市、自治區和特別行政區，并遠銷100多個國家和地區。在疫情面前，合和集團不僅制定了細致有效的疫情防控方案，而且及時調整企業運行方案，在整個行業里發揮著表率作用。

制定疫情防控方案，確保安全復工復產

合和集團向來把員工健康安全放在首位。早在疫情爆發之初，合和集團便成立了疫情防控工作領導小組，制定疫情防控工作方案、應急預案，嚴密部署，積極應對。

謝曉東介紹，“在復工之前，合和已采購足夠的口罩和消毒防護用品；針對不同崗位性質、工作需求，采取靈活的復工方式，分批次安排員工返廠；采取線上線下辦公、居家辦公等靈活的辦公方式；組織員工學習新冠肺炎預防知識手冊 ；工廠復工后進行封閉式管理，員工用餐采取分開供餐的配餐方式，防止人員聚集；定期對辦公室、食堂、宿舍等公共區域消毒?！笔聦嵶C明，這些管控措施切實可行，有效保障了合和員工的安全。

提供多項支持措施，為經銷商減負

為了應對疫情帶來的影響，合和集團為經銷商提供多項支持政策。本次制定的政策，偏向受疫情影響嚴重區域，針對重點戰略單位采取專人全程跟進。從商務政策、技術服務、經銷商疫情防控和運營指導、銷售人員培訓、疫情支持等方面，合和集團制定高效的應對措施，減少經銷商的擔憂，減輕經銷商的負擔。

此外，為了應對疫情后爆發式需求，合和積極協調物流、生產排產等相關部門，打通各地物流線路，加大區域常規產品的庫存，以解決經銷商的后顧之憂，在一定程度上彌補經銷商在疫情期間所受的損失。

加速完善“線下+線上”銷售體系，全方位觸達客戶

“雖然此前合和集團產品在互聯網上銷售占比不斷增加，但本次疫情給我們帶來了新的思考。”謝曉東說，“‘線下+線上’全渠道銷售體系將被列入公司的加速計劃中，尤其是線上銷售渠道的完善和線上銷售方式的多樣化?！?

合和通過增加產品和品牌的線上宣傳推廣和線上體驗式的銷售模式，大力拓展和加大公司產品的線上宣傳渠道，以實現宣傳渠道全方位觸達客戶。從目前的情況看，合和的做法是明智的。受疫情影響，很多人習慣了線上消費的購物模式。有專家預測，在未來生活中，網絡宣傳渠道所占的比重還會進一步提高。

事實上，為了加快線上渠道建設，合和大力引進相關人才，并建立中長期激勵機制，加快全渠道銷售的戰略鋪排，提升渠道整合能力，實現渠道的線上與線下雙向互動。

在品牌打造方面，合和優化企業的宣傳素材，嘗試更多互聯網宣傳渠道，比如微信、微信圈、抖音、快手等客戶在線上常用的主流APP，加大品牌在線上的的影響力。

在終端促銷方面，未來，合和將舉辦系列線上產品推介會，目的就是幫助當地代理商拓展區域市場，促進區域渠道迅速發展壯大。

策略性調整全年經營目標，夯實轉型升級基礎

此次疫情作為經濟發展的偶發沖擊性事件，并不會從根本上改變經濟發展趨勢。中國具有超大規模的市場優勢和內需潛力及完整且富有彈性的產業鏈，經濟增長具有強大韌性、潛力和回旋余地。

在面臨這樣一個外部環境的突變時，合和全面迅速地調整經營策略。首先，重新審視企業全年經營目標，對公司年度經營戰略及目標規劃進行策略性調整；其次，將智能制造和高質量發展作為策略性調整的方向，以智能制造和高質量發展推動傳統生產方式、組織形式發生系統性、整體性變革，為企業的轉型升級和持續發展夯實基礎。

未來，合和五金將加強性能、環保、智能、防火方面的產品創新，向抗菌、防污染、自然釋放負氧離子等方向進行產品研發，推進產品向標準化、規?；⒕G色智能化邁進，以創新技術、卓越品質、滿分服務，服務于建筑門窗與幕墻領域。