人物專訪 | 展辰新材:不改初心,致力于客戶成功
——訪展辰新材總裁孫金平
2020/03/04來源:美家美戶瀏覽:122031
“沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會來臨。新冠疫情必將過去,貿易摩擦也會迎來新的變化和轉機。有些事情,看似我們無法左右或改變,但是‘蝴蝶效應’已經科學地證明:我們的一念、一語、一行,都非常微妙地在改變著我們身邊的一切,決定著家庭的成功和幸福,改變著一個企業的前程,影響著一個國家的命運!我們每個人不僅身處其中,而且還責無旁貸!”這是展辰新材總裁孫金平在2020年新年開工致辭中的一段話。從中我們可以看到,一位企業家在應對困難時表現出的冷靜與擔當。
新型冠狀病毒肺炎疫情對每個企業來說,都是一場猝不及防的考驗。在恐慌、擔憂和壓力的陰影籠罩之下,企業如何走出危機?展辰新材總裁孫金平用實際行動給出了答案。
展辰新材總裁孫金平
面對疫情,快速行動
孫金平介紹,“可以說,我們是雙管齊下,一方面,嚴格遵照各級政府的防控政策與要求,積極做好自身防控工作;另一方面,緊跟客戶的需求和問題,響應各級政府的復工政策,立足企業本職與實際,積極推動旗下各工廠的全線復工復產。”
在疫情來臨時,展辰第一時間成立集團應急辦公室,有效地組織各單位的疫情防控、員工摸底及客戶溝通工作,還迅速出臺了專業、規范的安全和健康方面的應對措施。
在復工過程中,展辰也遇到一些新的困難和問題,但是通過各方面的積極努力與不斷改善,都很好地克服了,企業復工復產有條不紊地進行。目前,展辰在全國各地及越南的工廠均已全線復工復產,完全有能力快速響應各行各業用戶的產品供應以及相關服務支持等方面的需求。
此次疫情期間,展辰沒有裁員,并按時向全體員工發放工資,承擔起一個企業對員工的責任。此外,展辰還向湖北紅十字會捐贈100萬元,用于本次疫情的救治和防護,充分體現中國涂料行業優秀企業的大愛和社會擔當。
搶抓機遇,研發新品
在過去的一年里,展辰在產品研發創新體系建設上取得了一定程度的進展,尤其在新興環保品類產品的性價比提升、品質升級以及應用創新延展上實現了全面突破,并且經過市場的充分實踐檢驗,得到了下游主流用戶的高度認同。
孫金平坦言,“社會發展出現重大事件,無論在當時來看是好是壞,其實都會催生出一些或顯性或方向性的新的市場需求,以推動各行各業乃至整個社會的發展進步。這種時期對于那些處于領先地位、有自主研發能力并且發展信念極其堅定的企業來說,確是進行新品研發創新的機遇期?!?
作為一家具有自主研發創新能力的行業代表性企業,展辰一方面積極關注那些新的市場需求和發展方向,并結合自身實際,積極聯合上游合作伙伴進行產品協同研發創新;另一方面,緊跟下游用戶的產品研發需求,全力配合客戶做好新品研發、協同參展以及聯合推廣工作,尤其在關鍵研發點上提供針對性的產品和現場專業服務支持。
雖然疫情給企業溝通帶來各種阻礙,展辰通過各種線上和線下手段,積極與上下游客戶保持緊密聯系,緊跟客戶需求,盡可能協助廣大用戶渡過困難與風險。展辰以切實的行動,進一步增進與客戶的全方位溝通與發展互動,盡一切可能滿足客戶的合作需求,解決客戶在發展上所面臨的問題,尤其在新品研發、現場涂裝應用支持、專業涂裝技能培訓、協同參展以及聯合推廣等方面為客戶提供更多的增值服務。
2020年不動搖,不改變
2020年,展辰的發展主題是“創新、突破、質變”。雖然面臨疫情帶來的挑戰,但展辰依然會以更貼近市場與滿足用戶需求為方向,從產業結構的視角完善企業的生產布局。2020年,展辰將會更加注重體系和制度的創新與突破,更加注重企業整體運營效率和市場響應速度的提升。
當前的形勢對于有能力的企業而言是新的發展機遇。孫金平說:“我們會貫徹‘立足中國,伸手亞太,放眼全球’的發展戰略,堅定創新發展信念,進一步強化產品技術創新與新市場、新領域的拓展,以持續實現業績的快速增長?!?
疫情過后,展辰的發展將堅持四個方面:一是緊跟下游用戶需求,全方面強化“以客戶為中心”的發展思路;二是堅定發展信念,積極思考和有針對性地調整有關經營對策與業務發展計劃;三是順應市場變化,積極關注新的市場需求和發展機遇,并結合自身發展定位、能力與實際,進行有效地識別與選擇;四是進一步提升應對市場快速變化尤其是抗風險的反應能力,進一步提升企業的社會責任感。
孫金平代表展辰承諾:展辰不改初心,將義無反顧地做好產品和服務,堅守展辰“致力于客戶成功”的經營理念,為各級伙伴創造最大價值。同時,展辰各級單位與公司簽訂的經營目標及各項考核指標,2020年不動搖,不改變!
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