對于木門企業而言，電商成為一種營銷渠道,但是對于當下木門企業來說想要更好發展.則是要問,你們的服務質量到底怎么樣?那么木門電商如何做好服務。

服務質量成為行業共識

    強調服務是木門行業這兩三年來的共同口號，由于木門的設計和生產方面本身就和消費者的需求有一些差異，這些差異由于建筑的設計、水電的設計、廚電的規格的不同要做相應的改變，加之消費者利用互聯網挑選購買木門，對服務的要求更高。而且，在木門產品的使用過程中，消費者往往對木門產品的保養和日常維護比較陌生，也會產生更多的服務問題。因此，在木門行業，賣產品不如賣服務逐漸成為行業同識。

在源頭上解決網購質量隱憂

    業內人士表示，木門企業如果要展開電商，最好的方法是在源頭上解決服務問題，用最好的木門產品做電商，盡可能降低與產品質量有關的售后，萬一出現質量問題，重新給消費者補發產品，產生的費用由商家承擔，而一批木門如果出現了質量問題，來來回回企業的損失也會加大。

打造全方位互聯網服務體驗

    在面對惡劣市場環境的情況下，很多新晉木門品牌或經營理念較差的經銷商只會選擇價格戰來維持艱難的經營，而優秀的經銷商則會不斷的通過提升對顧客的服務以及反映速度來滿足多元化的消費需求。部分木門企業在其經銷商體系推行4S服務體系，在售前、售中、售后三個環節加強對客戶的服務水平的提升，通過給客戶營造一種舒適、領先的購物環境的同時，讓每一個購買木門的客戶能感受到領先的全方位的服務及備受尊崇的購物體驗，真正給顧客一種上帝的感覺。這其實同樣可以運用到電商渠道的打造上。

    因為，當顧客能接受品牌的消費理念之后，顧客更多的時候關注價格的成分較少，更多的關注的是一種感受，一種被無比尊重的感受，才會讓他們感覺到不同品牌的價值感。木門電商也要充分貫徹這個理念，讓消費者能夠享受真正便捷無障礙的購物過程。

    此次互聯網家裝服務標準的發布，或將為行業發展指明方向。木門電商企業作為提供服務的主體，切不可“重產品輕服務”，在端午節即將來臨之際，別忘了問問自己：你們的服務到底怎么樣?