匠心品質，鑄就美好，無有他奇，唯本然爾。江陰夢天以創造并滿足客戶需求為經營宗旨，匠心堅守品質交付，篤摯構創高端體驗，以客拓客，設計賦能，持續為廣大用戶交付理想的生活空間。

客戶轉介紹    如何轉起來

“開發一位新客戶，不如維護一位老客戶”，江陰夢天總經理后希平提到，服務即是增值，老客戶的價值不僅是再次潛在客戶，還是幫忙拓客的好渠道。而客戶轉介紹有個平衡點，前面是高山險阻，后面是一馬平川。只要把握好度，客戶的轉介紹便會猶如正向催化劑，加速品牌影響力在社交圈層的傳播。

后總認為，客戶轉介紹的最高境界，不是主動要求，而是遵循“吸引大于推銷，引導大于說服，成就大于成交”原則，鎖定圈層，創造價值，經營“客戶歉意”，讓客戶享受高端的產品與服務體驗，進而主動推薦、精準拓客。

如何讓客戶轉介紹轉起來？一是從產品出發，提煉品牌賣點，制造光環效應，給客戶一個轉介紹的理由，減少其擔憂與顧慮；二是把超值服務作為優勢，強化客戶使用體驗，引導客戶更好了解產品價值；三是以客戶為中心，針對不同客戶群體，定期與之保持友好互動聯系，提振客戶轉介紹表現欲望，從而喚醒靜默客戶。

江陰夢天店面經理后濤分享道，有位老客戶的母親正在籌劃裝修一幢別墅，在介紹過程中，她母親表示，其認可夢天木門的品質，但對于全屋定制并不十分了解，這位客戶暢然而談，“不要考慮那么多，只要是夢天出來的產品，你絕對放心，夢天既然能把一扇門做好，我絕對相信他能把墻柜也做好?！敝v到此處后濤仍是滿懷感激，坦言這就是客戶對夢天最大的一種認可。

設計前置化    如何促落地

江陰夢天重視家居設計能量，從“點”出發，匯聚“深”的力量，不斷挖掘內在的維度，持續提高完整木作美好交付智略。通過設計前置化，把空間的定義和選擇權交給客戶，深入研究人與空間的關系，珍視客戶對家居空間的渴望與想象，將家居設計還原至生活本質，賦予空間以藝術色彩，讓設計美學落地，讓家居生活質藝雙馨。

設計是為了解決問題而生，這是設計的價值所在、根本之基。江陰夢天首席設計師盧星如認為，設計的起點與核心在于聚焦客戶需求，為客戶解決生活痛點，人之所欲，施之于人，例如當下90后、00后客戶，下班歸家后的生活方式與上一代大有不同，是否仍需電視，是否想要沙發，根據客戶需求進行設計布局，實現生活與產品的有機鏈接，這樣的載體才有意義。

盧星如提到，設計的本質是服務于人，而產品是服務于人的載體，故而設計的重點不在于裝修體量，更多的是與“人”息息相關的事物，“好的設計可以是宇宙飛船，也可以是繡花針，一個作品是否滿足需求，能否感動客戶，是我們真正勾兌的目標”。

生活是無法被設計的，家居設計也不僅是讓空間變美觀，而是賦予居者更多自在與純粹，享受生活，體驗美好。江陰夢天以無言的服務，無聲的魅力，從家的維度出發，塑造“以人為本”的設計，滿足廣大用戶對于美好家的無限暢想與期許。

美好有萬千的形態，而屬于家的那一款，才是世人心中永恒的夢想。未來，江陰夢天將繼續夯實內功，穩守品質，重視交付，精益設計，源源不斷地給予客戶最誠摯的支持與服務，匠心交付理想人居，賦新品質美好生活。