開展標準宣貫培訓工作

2020年，四川省市場監督管理局面向全省范圍開展放心舒心消費服務標準的制定工作，并決定率先針對“家裝行業”這一關系民生的重點行業，制定《放心舒心消費服務規范 第1部分：家裝行業》地方標準，于2021年9月1日正式實施。

標準發布后，四川省市場監督管理局積極開展標準的宣貫和培訓，以成都市作為首個標準宣貫培訓地，2021年12月，在成都市建筑裝飾協會的組織下，連續開展了兩場標準宣貫培訓。

2022年8月-11月，受四川省市場監督管理局委托，成都市建筑裝飾協會在各地市(州)市場監督管理局的支持下，繼續在全川開展標準的宣貫培訓工作，組織了來自綿陽、遂寧、廣元、德陽、達州、廣安、巴中、南充、自貢、瀘州、宜賓、內江、資陽、雅安、眉山、樂山、涼山州、攀枝花、甘孜州、阿壩州等市(州)的市場監督管理局工作人員及家裝企業參與，過程中企業積極主動對標采標，并向社會公開承諾，接受消費者監督。

綿陽站宣貫

達州站宣貫

自貢站宣貫

雅安站宣貫

宣貫培訓邀請到專家對標準制定的目的、意義及家裝服務事項、服務流程、人員要求、服務監管及消費維權等內容進行了解讀，并對標準的應用進行了宣貫，希望各地市州的家裝企業能夠能夠踐行地方標準、完善企業標準，塑造家裝行業品牌，推動全省家裝行業高質量發展。

開展消費環境監測評價工作

為持續深化行業服務水平，規范市場秩序，維護廣大消費者合法權益，營造放心舒心的消費環境，四川省市場監督管理局結合宣貫培訓，委托成都市建筑裝飾協會在全省開展《放心舒心消費服務規范 第1部分：家裝行業》采標企業的消費環境監測評價工作。

現場核查

材料抽樣

其中成德眉資抽取35家采標企業，成德眉資以外城市抽取27家采標企業，工作組對企業的基本情況、使用的材料、消費者滿意度進行監測評價，并形成監測評價報告，旨在規范家裝企業服務行為，提升家裝行業整體服務水平，助力“美麗誠信四川、放心舒心消費”環境建設。