華工精益為”良木道“頒發的榮譽牌

王曄：與貴公司合作兩期時間，今天做個回訪和互動，了解一下良木道與華工精益合作以后，哪些方面仍然在繼續堅持？哪些方面較以前又有很大改變和提升？良木道又有哪些好的創新？

趙章玉：好的。從華工精益進駐良木道之后，幾位老師帶來了一些好的方式方法，尤其是到后續，老師給我們整理了一些資料，要求我們持續堅持做。這一年多時間，良木道在基礎管理上一直堅持的都挺好，當然也沒有完全的生搬硬套，而是創造性的去堅持，比如：之前推行的全員創新方面，生產現場的一些改善、獎勵等，在原有的基礎上都有創造性的增長；計劃物控管理方面一直是核心，必須持續堅持。我們把整個生產周期在去年平均目標的基礎上再壓縮10%到15%的時間，從客戶回款到交貨的時間今年定的目標是20天。之前，分為特殊訂單和常規訂單，今年都沒有區分，全部按20天周期，訂單準交率達98%以上，最高的一個月達到18天。交期管理這一塊，我們確實堅持和運行的都挺好。

王曄：倉庫管理方面呢？因為門窗廠的倉庫也是重中之重。

趙章玉：老師們給倉儲系統制定了《倉庫管理制度》，去年我們在硬件上也做了一些投入之后，倉庫的賬務相符率就非常高。因為倉庫物料這一塊對計劃的影響是非常大的，我們很重視并且零容忍，所以當前的賬物相符率可以達到99%以上。

王曄：倉庫的賬物準的話，對整個生產計劃的排定和計劃的達成，以及對成本的管控都有很大的幫助，這一點良木道做的真的很好。

趙章玉：是的。倉庫賬務管理和按生產周期準交的管理，體現了整個公司運營能力；整個公司能把存貨或者說產品1個月內周轉3次，對于整個現金流等方面也更加良性。

王曄：現在良木道的產量也是挺大的，比以前要多多少？

趙章玉：從5月份的數據來看，比去年翻一番都不止，一天的產量四五千方，有時超過五千方。

王曄：你提到了產品的工藝改善跟技術創新，良木道在創新方面或因為合理化建議，給公司帶來了多大的創新收益；員工又能獲得什么樣的好處？

趙章玉：我們一直秉承的經營模式是企業跟員工共贏的模式。比如說，我們生產車間節約的，我們會將近幾個月節約總額的50%去獎勵這個團隊，提高員工改善的積極性，把員工與企業之間緊密聯系在一起。此外，由于難招人，我們在自動化和工藝上做了大量投入，甚至創新性地研發定制了一些設備。華工精益一開始進駐就出臺了政策，指導我們做創新工作，比如：現在填充發泡都是自動線，窗框和窗扇也全是自動線，后續還會考慮上包裝的自動線。從優秀班組來看，人員沒有增加，產量應該有30%以上提升，這與一線管理人員有一定的關系。

趙章玉（左）王曄（右）

王曄：之前良木道在軟件信息化方面，也做了很多改善的舉措，目前這些舉措需要進一步提升嗎？

趙章玉：信息化方面，良木道已深有體會。在企業發展到一定的規模，如果信息化建設得不好，很難快速的發展。我們之前跟華工精益一起去推動這個項目的時候，公司在財力、人力和物力上都加大了力度。隨著訂單的流轉、信息的共享、數據的誤差等的成功上線，我們初步測算，辦公室人員至少減少20%；排單系統、客戶及供應商的訂單查詢系統，已經實現了在電腦端和手機公眾號，設置了一些關鍵節點，每個業主、經銷商都可以查到當前訂單的進度。此外，還上了數據統計系統，如訂單準交率、計劃達成率，各個采購物料的一些交期等都可以通過數據來了解。我們每天下單的數據，只要財務審完價格，每個系列的產品就會自動分析出哪些產品銷量好。

王曄：我們以前每個月都會定一個產量目標、周期縮短的攻關，也一直堅持做的也非常好。在品質改善方面，針對客戶的投訴等方面又是怎樣改善的呢？

趙章玉：從這幾個月的數據來看，我們在攻關方面是非常有成效的。當然，還有一些客訴，比如物流方面的投訴也在下降；每個月在產品品質方面的數據分析的也非常透徹，成品在包裝終檢的合格率維持在99.8%以上。

王曄：品質方面是企業的“殺手锏”，良木道在門窗行業除了產品的顏值高、性能好，售后也做的特別好。

趙章玉：華工精益老師當時進駐時，“成窗二科”偶爾漏打螺絲造成客訴，從老師推進的客訴改善到今年，可以說是完全杜絕，沒有漏螺絲的?！俺纱岸啤眻F隊及管理人員，去年已被評為優秀。

王曄：以前在產品研發系統方面也做了一些大的改善，后面也有很多新的產品推出，研發方面目前是怎么樣的？

趙章玉：華工精益老師之前推行的研發流程，我們也一直在堅持，并在之前的基礎上提升了一點，就是從成本上及可能發生的問題預防方面考慮的的更細一些。我們現在的研發是以訂單的方式下到車間，成功了我們就可以量產；如果失敗了，那么可能再做第二次。其實，從某種意義上也提升了整體研發的速度。因為研發產品前期如果要考慮的多，它的成功率就是非常高的。新產品由研發給工藝交接之后，后面的很多攻關立項的項目，基本上都是由工藝部牽頭，我們去年底做了一個很大的獎勵，僅工藝部的一個項目就獎勵了6萬元錢。

王曄：新的研發系統出臺，勢必會有新的產品研發出來。目前，良木道又有什么新品或更高端的品類？

趙章玉：良木道繆總從去年就做了一些戰略的調整，把良木道集團下面分為三大品牌：LEAWOD良木道（高端實木系統門窗）、CRLEER瑰麗（R7無縫整焊鋁門窗系統）、DEFANDOR蒂梵朵（豪景智能門窗）。蒂梵朵更多強調的是豪景豪宅的智能化系統門窗，非常高端的一個品牌。今年，我們也是用這三個品牌進行市場推廣。

王曄：良木道的快速發展堪稱行業“黑馬”，在整個門窗行業里面的口碑也非常好；有產品定位高、顏值高、性能高等優勢。我們輔導這么多的企業，大家一聽說華工精益與良木道合作，就會問我為什么良木道發展這么快，真正的經營秘訣或者說精益管理之道到底是什么？趙總能否給大家揭開這個謎底。

趙章玉：我認為，任何一家企業能快速發展或者說上升速度比較快的重點，首先取決于老板的理念和格局，對整個企業發展路線的把脈和對未來發展的眼光，這也是良木道短短幾年發展成為行業黑馬至關重要的一點。其次是良木道這么多年沉淀了很多好的基礎。良木道擁有比較年輕的管理團隊，大家敢于去突破，敢于去創新，不會去墨守成規?；蛘哒f，良木道人經得起折騰。華工精益對良木道一年的輔導，可以說讓良木道人如虎添翼，團隊的凝聚力、戰斗力和創新力更強了；再加上又共同導入和落地實施了系統化的管理模式，大家就特別愿意去行動。再次就是創新。我們動起來了，不是那種墨守成規的動，而是有創新思維有結果的行動，很多工藝的創新都是引領行業的，比如R7無縫焊和整體發泡。雖然經營過程中出現了各種各樣的問題，但通過團隊的努力，最后還是達到了想要的效果。

王曄：整體來說就是老板的格局、整個團隊的激情和士氣，以及我們整體的創新能力和氛圍。

趙章玉：是的。我認為，這是良木道區別于其他企業的關鍵所在，工作這么多年我是深有感觸，確實是這樣。

王曄：這次回訪，我很欣慰，就精益管理方面，原來好的東西都在堅持，并且還有很大的創新，我也有了新的收獲和啟發。

趙章玉：我們也感謝王總及華工精英團隊對良木道的幫助，確實給我們良木道在快速發展階段帶來很大的收益。