近期，某些自媒體平臺為達目的吸引眼球，在毫無事實依據和法律依據的情況下捏造信息公然發帖，對行業及品牌企業進行污蔑和誹謗，讓消費者的合法權益得不到有效的保障，對行業造成了負面影響。

  網絡社會作為一種特殊的"虛擬空間"，也是現實社會的一部分，網絡公共秩序也是社會公共秩序的重要組成部分，與人們的生活息息相關。2013年9月10日，最高人民法院、最高人民檢察院發布的《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》正式實施，網絡空間被定性為公共空間，網上誹謗的信息被瀏覽5000次或轉發500次以上，涉嫌誹謗罪。通過信息網絡向他人廣泛傳播虛假信息，不僅擾亂了網絡秩序，也擾亂了市場秩序，具有較大的社會危害性，情節嚴重的還可能構成犯罪。

  為促進行業健康有序發展，成都市建筑裝飾協會整合行業資源打造成都家裝綠色通道——便民裝，為消費者提供家裝咨詢、合同備案、維權投訴三大服務。同時，協會還成立便民裝監理服務中心和檢測服務中心，為家裝工程保質保量。為創建放心、舒心消費城市，成都市消費者協會在成都市建筑裝飾協會設立家裝維權投訴站，為消費者提供家裝咨詢及投訴服務。協會已于2016年“3·15”期間發布了《成都家裝消費指南》，并在全市范圍開展綠色環保家裝進社區公益活動，若消費者需要獲取幫助，可直接撥打電話028-86279933進行咨詢。

  在此，協會聯合行業品牌企業鄭重承諾，嚴格遵守國家法律法規和各級政府主管部門頒布的行政法規、規范，服從市政府有關部門的監督管理，接受社會各界及媒體朋友的監督；切實做好企業自律，規范自身行為，努力營造公平公正的市場競爭環境，促進行業健康發展。成都市建筑裝飾協會將積極發揮家裝維權投訴站職能，公開接受消費者的家裝咨詢，并受理消費者對會員企業的家裝投訴，與品牌企業攜手，共同凈化市場環境，維護消費者的合法權益及家裝市場的和諧穩定。

二○一七年九月十九日