以換位思考,謀求廠商共贏
——訪德洛克(福建)新型建材開發有限公司總經理劉海星
2016/06/13來源:美家美戶作者:美家美戶瀏覽:126374
從行業的發展趨勢看,洗牌期是門業必然的現象。從市場發展規律看,這是一個優勝劣汰的過程。企業大小不是關鍵,關鍵是企業提供的產品適不適合用戶的使用要求,適合自己的才是最好的。
為何中國門業沒有出現領軍企業?因為每一扇門都不完全相同,這是一個非標定制的問題。因為有非標尺寸,所以出現很多廠家都在做,在競爭相對激烈的門業,很難一枝獨秀。談及此話題,劉總說:“現在很多廠家都在轉型往全屋定制方向發展,但德洛克將重心把高科木門做精、做專、做強。同時,我們的所采用的產品材料還可以延伸到衣柜、護墻板等產品,未來也會涉及全屋定制。畢竟,這是行業發展的趨勢。我們會提出“無醛家居”概念,用我們的系列產品裝飾房子,今天裝修好,明天就可以入住。”
“高科木門”,讓用戶體驗高科技成果
自從德洛克在市場推出高科木門以后,引起了很大反響,因為高科木門徹底解決了原木門開裂、傳統實木門怕水、不環保的問題。目前,德洛克木門有三大特點:不怕水、不怕火、不開裂,環保性能達到比國家1.0更低,甲醛少于0.2的標準,所以德洛克高科木門走在了門業技術的前列。劉總欣慰地說:“我也希望高科木門推出后,能讓更多用戶享受到高科技帶來的成果。”
為了能更好的推廣高科木門,德洛克攜帶新品參加了前不久在永康舉辦的門博會,特別推出了大線型系列。據劉總介紹,這種系列公司花費了一年的時間進行研發和投入。此類大線型系列產品非常高端大氣,而且價格非常實惠,是一個有競爭力的產品。在總體大環境不好的情況下,德洛克推出的有競爭力、有賣點產品,必將為德洛克在市場中贏得良好的收益。
廠商合作,換位思考是關鍵
經銷商和廠家是一個合作的共同體,一個產品要真正打開市場,離不開經銷商與廠家的良好合作,而合作的前提是共贏,如果不共贏就會失去了合作的意義。劉總說:“經銷商和廠家要有一種換位思考的意識,廠家要站在經銷商的角度考慮產品售后等,一旦學會換位思考,所有的問題都不是問題了?!?/span>
產品能賣出去并不是經銷商經營的關鍵,關鍵是售后服務。德洛克近兩年很重視與經銷商的交流,并了解到在物流中門的損壞現象很嚴重。針對這種情況,企業特別制定了一個包裝,防止物流過程中的磨損。這個包裝成本是普通廠家的2-3倍,就是要徹底保證經銷商沒后顧之憂。此外,無論生產有多忙,德洛克都會切實保證產品質量,如果產品質量出現問題,德洛克會在24小時內通知返回工廠解決,以保證經銷商的利益。
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