如今的家居建材行業，全屋定制，全屋整裝以滿足消費者的個性化定制，一站式購齊方式成為家居消費領域逆勢增長的一匹黑馬。如今，“全屋定制”早已從單純的概念過渡到彰顯家居多元化的發展中來。然而，行業的快速發展，勢必會帶來一些問題，而這些問題剛好與消費者權益相關。所以，如何解決這些問題與矛盾，是家居企業滿足消費者定制需求的關鍵。

全屋定制大勢所趨 緩解三大矛盾成發展關鍵

    首先，個性化與標準化

    “定制”體現的就是個性化，這里的 個性化不僅僅是消費者的個人偏好，更是基于居住環境的一種最優化配置。但是2016年國家公布了《全屋定制家居產品行業標準》，這看似矛盾的“定制”與“標準”之間，其實包含了很多與消費者權益相關的內容，是對消費者權益的一種保護。設計可以個性化，但定價、用料、安全尺寸等都要有標準參考的。消費者在洽談定制業務時，建議還是可以先去看看這個《全屋定制家居產品行業標準》。

    其次，品牌與品質

    在2016消費者投訴統計中，家居建材類比2015年上升了3.47%。家居商戶跑路事件也一度成為熱搜詞?！按蟆逼放撇淮砀咂焚|，這是消費者的共識。越來越多的消費者在決定下單前，考慮更多的是“服務”，有“以后”咱再說“當下”!因此，定制家居行業以“服務”為核心的“大”品牌建設正在向縱深發展，這種縱深發展體現在從重視銷售產品到重視服務，從做形象到做文化，從做品牌知名度到提高品牌認知度。同時，在“一站式”裝配的消費觀念下，越來越多的定制企業開始在業內橫向聯合，組成品牌聯盟，為消費者提供更多便利?！捌焚|+服務”將成為定制家居行業的“大”品牌戰略!

    最后，設計與實現

    定制家具的工期也一直是消費者關心的問題。畢竟定制化生產與成品家具不同，從溝通設計確認到產品實現是需要一段時間，而這個時間，也因為工藝、材料等不同而不同。2016年因工期拖延而帶來的投訴也不在少數。如何保質保時完成產品?工業4.0進化不可缺少，智慧工廠，一鍵化定制，在確保更低失誤率的情況下，提高生產效率，是整個產業升級的目標!

    不可否認，全屋定制是大勢所趨，但如何平衡“個性化與標準化”、“品牌與品質”、“設計與實現”之間的關系，解決消費者在定制消費領域的“痛點”，則考驗著每一個家居品牌的應對能力。